2012-05-15
* ÅTGÄRDAT* Störningar på LUCAT
För närvarande är det problem med att logga in med Lucatidentitet. Detta påverkar bland annat LUPark, Administrativa portalen, det går inte att söka på lu.se.

2012-05-15
*ÅTGÄRDAT* Primula Nedstängt p.g.a. Månadsomställning
Primula och Primula Web är nedstängt fram till lunch p.g.a. lönekörningar


2012-05-14
*ÅTGÄRDAT* Problem med Nettools
Just nu är det problem med att söka i Nettools

2012-05-14
*ÅTGÄRDAT* PORTALEN
Vid problem, uppdatera certifikat i webläsaren.

2012-05-13
Uppgradering av telefonin
Telefonisystemet uppgraderas under söndagen och kan innebära att kortare störningar kan inträffa

2012-05-11
*ÅTGÄRDAT* Switch otillgänglig i V-huset
En switch är för tillfället ur funktion i V-huset. Tekniker arbetar på detta


2012-05-09 12:20
*ÅTGÄRDAT* Inloggningsproblem Lucat
Detta påverkar bland annat inloggning till administrativa portalen, Lucat och sökningen på lu.se


2012-05-09 19.00-23.00
DFS/W3D3, E-rekrytering och eKontrakt – DRIFTAVBROTT onsdagen den 9/5 klockan 19.00- 23.00
På grund av databasflytt är DFS/W3D3, E-rekrytering och eKontrakt inte tillgängliga under onsdagskvällen.


2012-05-08
*ÅTGÄRDAT* Orfi ligger nere tills kl 12 idag


2012-05-08
*ÅTGÄRDAT* Server uwfp02 ligger nere
Detta påverkar att man inte kan logga in på datorerna.


2012-04-27 10:30
*ÅTGÄRDAT* Problem med Exchange och Outlook
Sporadiska inloggningsrutor i Outlook klienten.
Tekniker arbetar på detta.


2012-04-27 08:00
*ÅTGÄRDAT* Problem med NetTools
Just nu kan det vara problem att använda NetTools. Inloggning går bra men att använda applikationen, exempelvis för att söka efter innehåll, går inte.


2012-04-25
*ÅTGÄRDAT* Problem med att använda LucatID.
Detta påverkar bland annat administrativa portalen, Lucat och man kan inte söka på lu.se


2012-04-25
*ÅTGÄRDAT* E-Rek och DFS otillgängliga
För tillfället går det ej att nå E-Rek och DFS sidorna.


2012-04-24
*Åtgärdat* NetTools väldigt segt
Just nu kan det vara problem att använda NetTools.


2012-03-27
*Åtgärdat* Pågående problem med LUPIN/Proceedo
Proceedo har gjort en uppdatering i systemet som man hoppas löser dom eventuella problem man kan uppleva. Ärendet är pågående hos Proceedo.


2012-04-20 12:15
*Åtgärdat* Det går inte att logga in i Lucat och Adm. portalen
Det är även problem med att söka på www.lu.se


2012-04-19
*Åtgärdat* Pågående problem med Lucat
Det går för närvarande inte att logga in med Lucat-id
Detta påverkar bland annat administrativa portalen, VPN och anslutning till det trådlösa nätverket. Man kan inte söka på lu.se


2012-04-18
*Åtgärdat* E-rek och DFS ligger nere
Det går för tillfället inte att nå E-rek och DFS


Servicefönster 21-22 april
Lördagen den 21 april 2012 kommer LDC uppgradera vissa av våra servrar och installera nya brandväggar.
Mellan 09:00 och 17:00 kommer därför följande system att drabbas driftstörningar:

·         LDAP

·         LUCAT

·         uPortal

Det kommer även att förekomma visa korta avbrott i nätverkstrafiken ute på institutionerna
Inom tiden för detta servicefönster ligger även tid för att verifiera tjänster och vi arbetar för att minimera störningarna i antal och tid.
Ansvarig under servicefönster är Håkan Dalling, LDC


2012-04-17
Månadsomställning för Primula
Under tiden detta pågår kan man inte logga in i Primula eller Primula Web.


2012-04-13 - 2012-04-14
Uppgradering av "SaMSyn"
Under helgen uppgraderar vi det centrala ärendehanteringssystemet "SaMSyn" till en nyare version. Detta medför att det inte kommer att nå systemet under lördagen.
Vi kommer påbörja arbetet efter 17:00 på fredagen den 13 april


2012-03-20
*Åtgärdat* Problem med Eduroam


2012-03-20

Efter uppgradering av VPN-tjänst så har portarna ändrats så att connect.lu.se:10443 skall numera vara connect.lu.se:443

2012-04-03 21:50
*Åtgärdat* Problem med LDAP, CAS, Lucat mm
Problem med att använda sig av applikationer som använder sig av LDAP/CAS. Det kan även vara problem med att söka på lu.se

2012-04-02 13:30
*Åtgärdat* Kan uppleva små störningar på nätverket
Gäller både trådburet och trådlöst nät.
Felsökning pågår

2012-04-02 08:00
*Åtgärdat* Problem med LDAP, CAS, Lucat mm
Problem med att använda sig av applikationer som använder sig av LDAP/CAS. Det kan även vara problem med att söka på lu.se

2012-03-30 15:00
*Åtgärdat* Problem med LDAP, CAS.
Problem med att använda sig av applikationer som använder sig av LDAP/CAS. Det kan även vara problem med att söka på lu.se

2012-02-27

*Åtgärdat* Det fungerar inte att logga in i NetTools.

Tekniker håller på att åtgärda problemet

2012-02-26

*Åtgärdat* Det fungerar inte att logga in i NetTools.

Tekniker håller på att åtgärda problemet

2012-02-25

*Åtgärdat* CAS-inloggning nere under ett par timmar på söndag

På söndag kommer det inte vara möjligt att logga in till applikationer som använder CAS som inloggning. Stoppet beräknas vara mellan 12:00 och 15:00,

2012-02-28

Problem med LUPIN/Proceedo

Just nu går det inte att använda den avancerade sökfunktionen.

Det är även problem med att använda Proceedo på MAC-datorer efter den senaste Java-uppdateringen.

Problemet är felanmält till Proceedo

2012-03-17

Servicefönster 17-18 mars

Lördagen den  17 mars 2012 kommer LDC uppgradera vissa av våra servrar och installera nya brandväggar.

Mellan 09:00 och 17:00 kommer därför följande system att drabbas driftstörningar:

Hänvisningssystemet för telefonin

uPortal

Det kommer även att förekomma visa korta avbrott i nätverkstrafiken ute på institutionerna.

Inom tiden för detta servicefönster ligger även tid för att verifiera tjänster och vi arbetar för att minimera störningarna i antal och tid.

Ansvarig under servicefönster är Håkan Dalling, LDC

2012-03-19

*Åtgärdat* Efter uppgradering utav VPN-tjänsten har vi problem med länkarna i VPN portalen.

Detta innebär t.ex. att man inte kan komma åt Primula webb. För att ändå komma åt websidor som Primula webb så får man köra VPN klienten och därefter nå websidorna via www.lu.se som vanligt. 

2012-03-16

*Åtgärdat*Med anledning av månadsomställning är Primula och Primula Webb stängt fredag förmiddag den 16/3.

2012-03-16

*Åtgärdat* Det fungerar inte att logga in i NetTools/LUDD

2012-03-15 08:00

*Åtgärdat* Huvudväxeln nere

Just nu går det inte att ringa till 20000.

2012-03-12

*Åtgärdat* LadokOpen LU ligger för tillfället nere.

Felsökning pågår

2012-03-08

*Åtgärdat* LadokOpen LU ligger för tillfället nere.

Felsökning pågår

2012-03-09

Kuben driftstopp

På grund av versionsbyte av Kuben kommer applikationen vara nerstängd från 15:30 - 18:00 imorgon fredag den 9:e mars. Efter detta behövs en ny version av Prodiver. Klienten finns att hämta hem från Kubens hemsida under fliken Prodiver. För de inom EGA, kommer uppgraderingen av den nya klienten ske per automatik. 

2012-03-10

Omstart av LDAP

Mellan 10.00-11.00 kommer det ske en uppgradering av LDAP.

LDAP kommer då att startas om och det kan vara svårt att nå vissa system.

2012-03-07

*Åtgärdat* Ladok nere för uppgradering av mjukvara.

Beräknas vara uppe igen ca 13:00. Samtliga Ladoktjänster påverkas.

2012-02-29

*Åtgärdat* Driftstopp vid 23-tiden
Det medför att alla webbsidor som nås via HTTPS kommer att ligga nere ca 10-30 minuter.

Gäller följande:

https://ssl.webbhotell.ldc.lu.se/luccp

https://ssl.webbhotell.ldc.lu.se/lufil

https://ssl.webbhotell.ldc.lu.se/luted

https://ssl.webbhotell.ldc.lu.se/luted_old

2012-02-28

*Åtgärdat* Störningar på det trådlösa nätet

Vi har för tillfället störningar på det trådlösa näten. Man kan förlora uppkopplingen och även ha problem med att koppla upp sig mot näten.

2012-02-28

*Åtgärdat* Problem med LDAP

För närvarande är det störningar på LDAP. Detta medför problem som att logga in i ex primula web, göra sökningar på www.lu.se, logga in på lucat etc.

2012-02-27

*Åtgärdat* Problem med LDAP

För närvarande är det störningar på LDAP. Detta medför problem som att logga in i ex primula web, göra sökningar på www.lu.se, logga in på lucat etc.

2012-02-20

*Åtgärdat* Problem med anslutning till TimeEdit Lokal

Det är problem med anslutning till TimeEdit Lokal. Problemet är felanmält till leverantören som arbetar på att lösa problemet

*Åtgärdat* Störningar på inloggningstjänst LDAP/Lu

*Åtgärdat 11.10* Förnärvarnade utförs tester så det kan förekomma störnignar på LDAP/Lucat.

*Åtgärdat* Störningar på LDAP-tjänsten

*Åtgärdat 11.30* Förnärvarnade är det sporadiska störningar i LDAP-tjänsten, felsökning pågår och är under bevakning.

*Klar* Servicefönster 18-19 februari:

*Uppdaterad 14.50* Nu är den tekniska plattformen driftsatt för Lucat/LDAP.

Lördagen den 18 februari 2012 mellan 08:00 och 18:00 kommer följande aktiviteter att genomföras:

* Uppgradering av programvara i central utrustning för nätverket. Mellan 08:00 och 12:00 kommer därför störningar förekomma på LUs interna nätverk och vår koppling ut mot omvärlden. Tidsperioden omfattar även tidsåtgång för att verifiera olika system och tjänster och vi arbetar för att minimera störningarna i antal och tid. Klart och verifierat 11:10

* Byte av teknisk miljö för Lucat och LDAP-tjänsten. Efter bytet ska de återkommande driftstörningarna ifrån det senaste året vara borta.

Bytet till ny miljö inleds 11.00 och kommer att medföra temporära driftstörningar vid olika tillfällen under lördagen den 18/2 som medför problem att t ex arbeta i Lucat eller att söka personuppgifter via t ex www.lu.se eller direkt mot LDAP-servern. Bytet är utfört, verifiering klar.

I samband med bytet av teknisk miljö kommer även alla tjänster som baserar sig på inloggning via Lucat-id eller StiL-konto att påverkas, t ex VPN, trådlösa nät, StiL och studentportaler. Att dessa tjänster fungerar korrekt efter bytet kommer att testas av och dessa tester kan i sig orsaka ytterligare driftstörningar på resp tjänst i fall någon tjänst behöver startas om eller justeras på annat vis. Arbetet beräknas vara slutfört 18:00.

Ansvarig för detta servicefönster är Stefan Thoft.

2012-02-17 08:00

*Åtgärdat* Proceedo/Lupin nere

Just nu går det inte att logga in på Proceedo/Lupin. Ärendet är felanmält till tekniker.

2012-02-16

*Åtgärdat* Månadsomställning för Primula

Under tiden detta pågår kan man inte logga in i Primula eller Primula Web.

2012-02-13

*Åtgärdat* Inloggningsproblem Ladok (Uppdaterat 17/2 14:15)

Uppdatering 17/2 14:15

Åtgärdat

Uppdatering 16/2 11:45

Problemen med inloggningar i Ladok påverkar följande lärosäten: Blekinge, Halmstad, Linné (Kalmar och Växjö), Kristianstad, Lund samt Malmö.

Problemen påverkar endast Ladok Nouveau; Windows-klienten för Ladok. Alla andra Ladok-tjänster snurrar som vanligt.

I morse hade vi ett kort stopp för dom här lärosätena då det inte gick att logga in alls, man fick ett felmeddelande som löd ”STAM-server kan inte kontaktas”. Det felet är löst.

Vad som fortfarande återstår är ett fel som gör att inloggningen tar väldigt lång tid, upp till två minuter. Där har vi inte hittat felorsaken än, utan fortsätter att felsöka.

2012-02-13

Det är för närvarande problem med inloggning i Ladok Nouveau. Det kan ta upp till två minuter innan man blir inloggad, felsökning pågår.

2012-02-16

Inloggningsproblem i Ladok och STAM

Felsökning pågår

2012-02-14

*Åtgärdat*Omstart av IMAP

IMAP startas om kl 12. Korta avbrott kan upplevas.

2012-02-14

*Åtgärdat* För tillfället går det inte att använda Listservern

För tillfället går det inte att använda Listservern. Man kommer åt applikationen och hemsidan men listorna går inte att skicka iväg.

2012-01-20

*Åtgärdat* Problem med www.lu.se/vpn

Problem med att nå www.lu.se/vpn med IE och Chrome beror på en säkerhetsuppdatering ifrån Microsoft som heter KB2585542.

För att komma runt problemet får man avinstallera denna patchen och starta om datorn eller använda sig utav Firefox.

Felet är anmält till leverantör utav VPN-tjänsten.

2012-01-25

*Åtgärdat* LDAP nere

14:32 - Systemet håller på att startas om

2012-01-20

*Åtgärdat* Ladok-problem
Det har uppstått vissa problem i Ladok. Tekniker jobbar på problemet och löpande info kommer här

Servicefönster 21-22 januari

*Inställt* UPPDATERING: Detta servicefönster är inställt.

Lördagen den 21 januari 2012 kommer LDC uppgradera programvara i central utrustning för nätverket.

Mellan 09:00 och 12:00 kommer därför störningar förekomma på LUs interna nätverk och vår koppling ut mot omvärlden.
Inom tiden för detta servicefönster ligger även tid för att verifiera tjänster och vi arbetar för att minimera störningarna i antal och tid.
Ansvarig under servicefönster är Håkan Dalling, LDC

Extra servicefönster tors 19/1 kl 18-21

*Åtgärdat* Ikväll c:a 18-21 kommer vår leverantör Extreme felsöka delar av nätet.
Det kommer att bli ett antal kortare avbrott (vardera max c:a 30 s).
Utrustning i LDCs datorhallar påverkas inte av detta servicefönster.
Vid problem/frågor ikväll ring Roland Månsson (046-2221359).

UPPDATERING. Servicefönstret avslutades kl 21.00. Såvitt vi kan se har störningarna varit begränsade.

2012-01-19
*Åtgärdat* VPN inte tillgängligt
För närvarande är det inte möjligt att ansluta till VPN-tjänsten. Tekniker arbetar på att lösa problemet.


2012-01-18
*Åtgärdat* Kortare avbrott telefoni
Strax efter 17.00 uppstår ett kortare avbrott I telefonisystemet. Detta beror på en omstart av avaya-servern.
LU Servicedesk


2012-01-18
*Åtgärdat* SharePoint-tjänsten nere ons 2012-01-18 kl. 12-17
Onsdagen 2012-01-18 kommer tjänsten SharePoint ligga nere mellan 12-17 pga uppdateringar. Ni kan då inte nyttja tjänsten alls.


2012-01-17
*Åtgärdat*  LUDD/NetTools nere
Just nu går det inte att logga in på LUDD/NetTools
Uppdatering 14:00 – Åtgärdat


2012-01-17
*Åtgärdat* Primula/PrimulaWeb stängt
På grund av månadsomställning är Primula/PrimulaWeb stängt idag (Tisdag 17/1)


2012-01-09 07:00-09:00
*Åtgärdat* DFS/W3D3, E-rekrytering -Driftavbrott måndagen den 9/1 klockan 07.00-09.00
Installation av eKontrakt medför att varken DFS eller E-rekryteringsmodulen är tillgängliga under måndagen den 9 januari.


2012-01-03 18:00-20:00
*Åtgärdat* Planerade nätstörningar tis 3/1 18-20
Extreme, som är leverantörer till våra switchar kommer att felsöka och detta kommer innebära kraftiga störningar på delar av nätet inom LU. Dock berörs inte datorhallen eller trafiken mot SUNET av denna felsökning.

För mer information eller frågor under servicefönstret så kan man kontakta Roland Månsson på 046-221359 eller Jan Engvald på 046-221353.

UPPDATERING:

Testerna är klara. De gav några korta avbrott samt ett längre på ungefär 30 s.

2011-12-28

*Åtgärdat* Planerade nätverksstörningar ikväll

Det blir ett eller flera minutlånga avbrott i trafiken mot SUNET.
Detta innebär totalavbrott i trafiken mot omvärlden. Anledning till detta är uppgradering av programvara i våra switchar.

Uppdatering:

Uppgraderingarna är nu klara. Det blev störningar mot SUNET i knappt två minuter.

2011-12-27

*Åtgärdat* Tillfälliga störningar på LDAP

Felsökning pågår.

2011-12-16

*Åtgärdat* Problem med Salut - Hänvisningar och röstbrevlådor

Telefonistsystemet och Salut ligger för tillfället nere och det kan vara problem att använda hänvisningar eller röstbrevlådor.

Telefonisterna kan inte heller hjälpa till med att koppla samtal eller lägga hänvisningar.

2011-12-15

*Åtgärdat* Primula/Primula Webb Driftstopp

På grund av lönekörning är Primula och Primula Webb stängt under torsdagen. Efter omställningen behöver även din klient på datorn uppdateras. Den nya klienten uppdateras automatiskt om du har en EGA-dator, om annat finns den att hämta hem via den administrativa portalen.

2011-12-08

*Åtgärdat 20.00* Störningar i LDAP. Medför inloggningsproblem för:

Adm. portal, Studentportal, Primweb, Lucat, OOIS, ProDiver, etc.

Felsökning pågår

2011-12-07

*Åtgärdat 20.00* Eventuella störningar för det trådlösa nätet på grund av omindexering av LDAP

 Detta beräknas pågå natten mellan onsdag 7/12 och torsdag 8/12.

2011-12-01
*Åtgärdat* Prestandaproblem med DFS/E-rekrytering

6/12: Felet kvarstår och felsökning pågår.

E-rekrytering har långa svarstider. Felsökning pågår.

2011-12-02

*ÅTGÄRDAT* DFS och E-rek ligger tillfälligt nere

Felsökning pågår

2011-12-02

blogg.lu.se kommer att ligga nere i perioder

LDC kommer att göra uppdateringar på server i morgon fredag 2/12 07.30-12.00 vilket innebär att bloggar under blogg.lu.se kommer att ligga nere i perioder.
Nya poster som läggs in under denna tid kan förloras.

2011-11-30

Produktionssättning av Ladokleverans

Vi kommer att produktionssätta den nya Ladokleveransen med kompletteringar den 30/11 mellan kl.06.00 - ca 15.00.
Det innebär att alla Ladoks produktionsmiljöer (Ladok Nouveau, LPW, LadokPing, LPW Uppföljning) inte kommer att vara tillgängliga under tiden. 

När det gäller LadokOpen så kommer driftavbrottet att vara mellan kl.06.00 - ca 10.00.

Den längre tiden för produktionssättningen beror den här gången på uppgraderingen av MySQL och Uniface.

Ladokgruppen på LDC

2011-12-01

*Åtgärdat* Problem med Ladok Stam

De som ansluter till Ladok Stam via citrix kan ha problem att nå servern. Tekniker jobbar på att lösa detta.

Har man problem och inte använder citrix så se till att den senaste klienten används. Den nya klienten kan laddas hem på www.ladok.lu.se

9:39 - Halmstad kan nu ansluta till Ladok Stam

10:30 - Även Karlstad och Musikhögskolan kan nu ansluta till Ladok Stam

2011-11-30

*Åtgärdat* För närvarande är det problem med mailen.

2011-11-29

*Uppdaterad 30/11* Problem med CAS-inloggning

För närvarnade är det problem att logga in via CAS. System som påverkas är ex primulaweb, nettools m.fl

29/11 16:39 - Prumula webb fungerar nu

30/11 - Studentportalen, Adobe connest, Nettools och Lupas PP fungerar nu

2011-12-01

E-rek ínte tillgängligt mellan 8:00 och 9:00 pga av uppdateringar.

2011-11-24

*Åtgärdat* Störningar i EOS

25/11 09.45: Nu skall EOS fungera igen.

25/11 08:50: Det är fortfarande problem med EOS.

Just nu är det störningar i EOS vilket kan resultera i att man inte kan logga in i systemet eller att det inte går att jobba om man väl kommer in.

Tekniker felsöker och aktuell info kommer uppdateras här.

2011-11-24

*Åtgärdat* Problem med ladoktjänsterna

Vi har för tillfället nätverksproblem som påverkar alla Ladoktjänster som kan göra att man inte kommer i kontakt med Ladok. Problemen är inte konstanta utan förbindelsen kan gå upp och ner. Arbete pågår för fullt för att lösa problemen.

2011-11-24

*Åtgärdat 25/11* Störningar på DFS och E-rekrytering

För närrvarande kan det upplevas trögt att arbeta inne i DFS och E-rekrytering. 

Tekniker arbetar på att åtgärda detta.

2011-11-24

*Åtgärdat* Störningar på telefonin

I vissa fall när man ringer från sin IP-telefon så kommer det ingen kopplingston. Det går att ringa ändå, men man får inte heller ton om att signaler går fram hos mottagaren.

2011-11-24

*Åtgärdad 25/11* - Problem med centrala mailsystem

Nu under morgonen kan det fortfarande vara fördröjningar på eposten och kan även vara problem att logga in på webbmailen.

24/11 14:00 - Det är fördröjningar på mail och problem att logga in både med klient och webbmail.

24/11 20:00 - Fortfarande vissa problem med webmail men vissa problem är lösta och en viss fördröjning av externa mail kvarstår.

Tekniker jobbar på att lösa detta.

2011-11-23

*Åtgärdat* Störningar på telefoni idag efter 17:00

Efter klockan 17:00 kommer det vara kortare avbrott i telefonin.

2011-11-23

*Åtgärdat* Störningar på trådlösa nätet

För närvarande ligger det trådlösa nätverket nere på Arkiologi, Sociologen, Botaniska museet, Fysicum och Sparta

2011-11-21

*Åtgärdat* Mitt Campus-certifikat har gått ut

Mitt Campus-certifikatet har gått ut vilket resulterar i att användare får upp en varningstext när applikationen används. Certifikatet kommer förnyas under dagen och Mitt Campus går att använda som vanligt.

2011-11-18

*Åtgärdat* Störningar på LDAP

För närvarande går det inte att nå LDAP. Detta innebär att det kan vara problem att logga in på ex lucat, primulaweb etc. Sökningar på www.lu.se fungerar inte heller.

Tekniker felsöker

2011-11-18

Lucat kommer vara nere för uppdateringar mellan kl. 13-14 den 18 nov

Detta innebär att man inte heller kommer få nya resultat på person/organisation-sökningarna på www.lu.se under den tiden.

2011-11-16
*Åtgärdat* Problem vid inloggning i Lucat och Lubas

För närvarande är det problem att logga in i Lucat och Lubas

2011-11-07
DFS/W3D3, E-rekrytering - Driftavbrott onsdagen den 16/11 klockan 07.00-16.00

Uppgradering av DFS/W3D3 medför att varken DFS eller E-rekryteringsmodulen är tillgängliga under onsdagen den 16 november.


2011-10-26
*Åtgärdat* Problem med röstbrevlådor
Det kan vara problem att lämna meddelande i röstbrevlådorna. Ibland bryts inspelningen efter bara ett par sekunder.

2011-11-07

*Åtgärdat* Problem med maillösningen sedan 17:00                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

2011-11-03
*Åtgärdat* Problem med sidan för att ansöka om behörighet i E-rek
Sidan för att ansöka om behörighet i E-rek - Ansök om behörighet - ligger nere för tillfället. Maila ansökan till Servicedesk, servicedesk@lu.se, tills vidare.


2011-11-07
*Åtgärdat* Problem med mailservern
För närvarande är det problem med auto discovery på exchangeservern. Detta innebär att klienter som kopplar upp sig med mapi.lu.se utanför LU kan uppleva problem.
Tills problemet är löst rekomenderas det att använda webbmailen (webmail.lu.se) istället.


2011-10-24
*Åtgärdat* Störningar på televäxeln (20000)
För närvarnade har vi problem med televäxeln (20000) Det innabär att det kan vara längre svarstider än normalt. salut.lu.se kan också vara svår att nå.

11:13 - Det går nu att nå växeln igen.
11:35 - Alla system är uppe igen, salut.lu.se går att nå igen


2011-10-25 07.00 – 08.00
*Åtgärdat* DFS - Driftavbrott tisdagen den 25/10 klockan 07.00-08.00
P.g.a uppgradering av E-rekryteringsmodulen är DFS stängt på morgonen den 25/10


2011-10-22
Lördagen den 22 oktober 2011 kommer LDC uppgradera programvara i central utrustning för nätverket och installera nya brandväggar.
Mellan 09:00 och 17:00 kommer därför störningar förekomma på LUs interna nätverk och vår koppling ut mot omvärlden. Det kan också förekomma störningar på följande tjänster Eduroam, gemensam epost och VPN.

Inom tiden för detta servicefönster ligger även tid för att verifiera tjänster och vi arbetar för att minimera störningarna i antal och tid.
Ansvarig under servicefönster är Håkan Dalling, LDC


2011-10-21
*Åtgärdat* DFS/W3D3/E-rek ligger nere tillfälligt


*Åtgärdat* LDAP ligger nere
LDAP ligger just nu nere.
Servern startas om, beräknas vara uppe om ca 10:45


2011-10-13
*Åtgärdat*Problem att spara reseräkningar i Tur&Retur.                                                                                                                                                                                       Felsökning pågår.


2011-10-13
*Åtgärdat*Går inte att ringa till Lunds Universitets huvudväxel
För närvarande går det inte att ringa till Lunds Universitets huvudväxel. Tekniker arbetar på problemet.


2011-10-13
*Åtgärdat* Netlogon kan upplevas segt
Ett hårdvarufel har upptäckts som kan resultera i att Netlogon upplevs som segt. Tekniker arbetar på problemet.


2011-10-12
*Åtgärdat* Problem att söka på www.lu.se samt att logga in på primula/primulaweb
För närvarande går det inte att söka på www.lu.se eller logga in på primula/primulaweb. Det kan även vara problem att logga in på Tur & Retur.

Delar av www.lu.se ligger också nere.


2011-10-11
Netlogon kan upplevas segt.
Kl.15 idag kommer det göras uppdateringar vilket bör avhjälpa problemet. 

2011-10-11
*Åtgärdat* Problem med röstbrevlådan
Det går inte att lyssna av meddelande från den fasta telefonen och det går inte att lämna meddelande på röstbrevlådorna.
Det går att tala in hälsningsbesked och lyssna av gamla meddelande via http://salut.lu.se


2011-10-10
Mellan 12 - 13 kommer underhållsarbete att bedrivas på disklagringssystemet.
Ev. kan viss seghet upplevas.


2011-10-10
VPN-uppgradering måndagen den 10 oktober
VPN kommer vara otillgänglig under lunchen p.g.a uppgradering.


2011-10-06
*Åtgärdat* LDAP Omstart
LDAP Startas om idag kl 11.00 och beräknas vara uppe igen kort därefter.


2011-10-05
*Åtgärdat* Fördröjda mail
Just nu är det problem med leveranstider av mail. Tekniker arbetar på problemet.


2011-10-04
*Åtgärdat* Planerat driftavbrott för Ladok pga produktionssättning av ny programvara 5:e oktober

Ladoks prodmiljö ej tillgänglig 5 oktober 0600 – ca 1500
Gäller även LPW, uppföljning och Ping
Ladok openmiljö beräknas vara i drift ca kl 10
Ladok testmiljö berörs ej.


2011-10-04
*Åtgärdat* Delar av www.lu.se ligger nere pga problem med databasen
Detta påverkar även inloggning i oois som ligger nere. Felsökning pågår.


2011-09-26

*Åtgärdat* Problem med EduRoam och LU Weblogon
Problem med inloggning till de trådlösa näten, felsökning pågår

2011-09-26

*Åtgärdat* Störningar IMAP

Vi har störningar med IMAP. Medför störningar i e-posten samt för mobila enheter som använder imap-konton.

2011-09-23

*Åtgärdat* Stora problem med LU-webben och OOIS
Det är för stunden stora problem med lu-webben. Både att nå sidor och att editera. Felsökning pågår och ny info kommer löpande.


2011-09-21
Drifstörning Kuben
Mellan kl 13:30 och 14:00 på torsdag 22/9 kan det förekomma vissa störningar i Kuben. Endast web-delen påverkas. Inloggning via ProDiver-klient skall fungera utan problem.


2011-09-09
Primula stängt 16/9
Meddelande:  På grund av månadsomställning och versionsbyte så kommer Primula och PrimulaWeb inte vara åtkomligt fredag 16/9 och måndag 19/9. Efter stoppet kommer ny klient krävas. Inom EGA kommer versionsbyte av klienten ske automatisk, och för övriga finns den att ladda ner på Administrativa Portalen.


DRIFTSTÖRNINGAR VID SERVICEFÖNSTER LÖRDAG 17 SEPTEMBER
Lördag 17 september 2011 kl 8-9

Viss central utrustning (brandväggar) i nätverket byts ut mot ny snabbare utrustning. Vid denna omkoppling uppstår en kort störning för ganska många lokala nät (vlan). Trafiken går under själva bytet automatiskt över till alternativ utrustning och sedan tillbaka igen när kablarna är på plats, men befintliga sessioner måste återupptas, t ex för SSH och RDP.

Flera centrala system och tjänster kan beröras av denna korta störning, bl a Orfi, DFS, eduroam, EGA file/print-service, gemensam e-post.
Vidare lokala nät för t ex Byggmek, Radiofysik, Onkologi och Lunarc (V-huset).

Lördag 17 september 2011 kl 9-16

Ett antal servrar uppdateras med nyare programvara (Linux patchar, viss firmware mm):
- Primära servrar för DNS name server tjänst
- Primär server för RADIUS inloggning (trådlösa nät mm)
- Servrar för administration av nätverk (LDC internt)

Motsvarande sekundära servrar har uppdaterats tidigare. När de primära servrarna går ner t ex för omstart så ska de sekundära automatiskt ta över. För varje server kan en eller flera omstarter behöva göras.

Som vanlig användare bör man inte märka något av denna uppgradering.

Ansvarig under detta servicefönster är Håkan Dalling, LDC

2011-09-14

*Åtgärdat* Störningar på det centrala e-postsystemet
Just nu är det problem att nå webmail.lu.se och nå mailen via ex outlook. Felet är lokaliserat och tekniker arbetar på att lösa det.

2011-09-14
*Åtgärdat* 14:50 - Störningar på nätverket
Vi har för tillfället små störningar på nättrafiken. Vissa centrala system kan uppfattas som långsamma.
14:54 - Felet är lokaliserat och hårdvara byts just nu

2011-09-09
*Åtgärdat* Telefoniproblem i Malmö
Hälften av de utgående linjerna i Malmö är för tillfället ur funktion. Felet kan resultera i brutna samtal och dålig ljudkvalité.
Felsökning pågår både hos Telia och hos LDC.

2011-09-08
*Åtgärdat* LDAP startas om ca 12:00
LDAP kommer startas om idag ca 12:00. Detta medför att det blir störningar på ex:

Sökningar på lu.se
Lucat
trådlösa nätverket (ej eduroam)
VPN
Administrativa portalen

Omstarten beräknas ta ca 10 minuter


2011-09-07
*Åtgärdat* Planerad driftstörning PrimulaWeb
På grund av underhållsarbete så kan det förekomma vissa störningar i PrimulaWeb torsdag 8/9  kl 16:00-17:00. Inloggning i Primula via klient påverkas inte.


2011-09-02
*Åtgärdat* DFS och E-rek ej tillgängligt torsdagen den 8 september klockan 07.00-09.00 p.g.a. uppgradering av E-rek.


2011-08-31
*Åtgärdat* Underhållsarbete på exchange
Detta kommer ske ikväll från ca 19 -->. Alla mail som skickas och tas emot kommer levereras men det kan bli kortare fördröjningar.


2011-08-31

*Åtgärdat* Flertalet  interna/externa system kan upplevas som sega

Problemet är åtgärdat men det kan upplevas som segt i upp till en timme fram 

2011-08-27
SERVICEFÖNSTER 27 AUGUSTI 2011, DRIFTSTÖRNING ORFI

Under ett sk servicefönster lördag 27 augusti 2011 från kl 12:00 utförs ett mindre arbete som orsakar en kort störning för Orfi ekonomisystem.

Följande arbete ska utföras:

- För att lösa problem med FSG-rapporter i Orfi ska några programändringar (patchar) läggas in.
- Arbetet påbörjas kl 12:00 och beräknas inte ta mer än ca 5 minuter. Under denna tid är Orfi-systemet inte nåbart.

Ansvarig under detta servicefönster är Maria Sjöstrand, LDC

2011-08-26
*Åtgärdat* Går inte att söka i Nettools/LUDD
Just nu går det inte att söka i Nettools/LUDD.

2011-08-26

*Åtgärdat* Problem med mailen

Just nu är det problem med att komma åt mailen. Både webmail och om man använder en mailklient( t ex Outlook)

2011-08-17
Primula och Primula Webb stängt idag
Med anledning av månadsomställning kommer Primula och Primula Webb att vara stängt onsdagen den 17/8.

2011-08-08

*Åtgärdat* Problem med röstbrevlåda från IP-telefon
För närvarande går det inte att lyssna av röstbrevlådan från IP-telefonerna. Det går dock fortfarande bra att lyssna av meddelanden på salut.lu.se. Felet är anmält till leverantören av systemet.

2010-08-10

*Åtgärdat* Uppgradering av LUPak, LUPark m.fl
Idag uppgraderas vissa applikationer, vilket kan ge kortare driftstörningar. Följande applikationer berörs:

LUPak
LUAdress
LUHS
LUKarta
LUPark
LUParkPub
LUTavla

2011-08-09
*Åtgärdat* Problem att skapa hänvisningar från IP-telefonerna
För närvarande går det inte att hänvisa sin anknytning från IP-telefonerna. Det går dock fortfarande att hänvisa via webben eller via televäxeln.
Felet är anmält till leverantören av tjänsten.

2011-08-08

*Åtgärdat 8:10* Uppgradering av telefonin
Under veckan kommer uppgradering av telefonin på LU att ske. Uppgraderingar som kan påverka driften kommer ske efter 18:00 och kan i vissa fall medföra kortare avbrott.
Personer som loggar in mot olika gruppnummer kan behöva att logga in mot dessa på nytt efter avbrotten.
Mer info om exakt datum för uppgraderingarna som kan ge störningar kommer senare. 

Tisdagen den 9/8 efter kl 18:00, blir det ett kortare avbrott i telefonin pga uppgraderingen.
Onsdagen den 10/8 efter kl 18:00, blir det ett avbrott i telefonin pga uppgraderingen. Efter denna uppgradering kan det vara problem att hänvisa via telefon.

*Åtgärdat 8:10* LDAP ligger nere

För närvarande går det inte att nå LDAP. Detta påverkar inloggningar till Lucat, VPN m.m. Även sökningar på www.lu.se påverkar av detta.

*Åtgärdat* Servicefönster 16 och 17 Juli

Lördag 16 Juli 9-16
Uppdatering av programvaror på ett antal servrar.
Inga störningar bör uppkomma.

Söndag 17 Juli 9-13
Felsökning i nätverket
Kortare störningar kan uppstå.

Ansvarig under detta servicefönster är Patrick Andersson, LDC

2011-07-15

*Åtgärdat* Primula och Primula Webb nere. (Månadsomställning)

Man kan inte logga in på Primula Webb idag pga månadsomställning.

2011-07-11

*Åtgärdat* Problem med LUs DNS-Servrar

För närvarande är det problem med Lus centrala DNS-servrar. Detta innebär att många system och sidor på Lunds Universitet inte går att nå.

2011-07-11

*Åtgärdat* Utskrifter fungerar inte i Orfi

För närvarande är det problem med utskrifter i Orfi. Felsökning pågår

2011-07-06 14:45

*Åtgärdat* Driftstörning Kuben

Kubens webbportal ligger nere. Inloggning via ProDiver-klient fungerar. Felsökning pågår.

2011-07-05

*Åtgärdat* Kortare kommunikationsavbrott för RWI och Gubbhyllan pga av byte av en fiber.

2011-07-04

*Åtgärdat* Åtkomstproblem till cas.lu.se

Detta innebär inloggningsproblem till Primulawebb och ett flertal andra interna administrationssystem.

2011-06-20

Adobe Connect Pro är inte tillgänglig den 4-10 juli.
Pga av uppgradering kommer inte Adobe Connect Pro att vara tillgänglig under v 27. Efter uppgraderingen ska allt innehåll och alla mötesrum finnas tillgängliga under samma adresser men med nytt utseende och ny (version 8) funktionalitet.

2011-05-13 15:00
Åtkomst av webmail.lu.se
Åtkomstproblem av webmail.lu.se, efter överflyttning av mailbox till den uppgraderade mailtjänsten, beror på ett minnesproblem i webbläsaren. Detta löses genom att tömma detta minne, dvs ta bort historiken i inställningar, ta bort startsidan (om den är inställd på webmail.lu.se) och ta bort eventuella bokmärken till webmail.lu.se. Starta därefter om webläsaren och skriv in webmail.lu.se i adressfältet. Observera att när du skrivit in ett par tecken, "we..." och det automatiskt läggs till resten av innehållet, "webmail.lu.se", så är inte minnet tömt korrekt.

*Åtgärdat* 2011-04-18

Bugg i senaste mjukvaran för Avaya 9630
Send All knappen i första displayen på ip-telefon Avaya 9630 fungerar inte. För att använda tjänsten, tryck på FORWARD-knappen och använd Send All Calls därifrån.
Berör dem som har någon form av vidarekoppling efter ett visst antal signaler.

*Åtgärdat* 2011-02-28 12:00

TELEFONI - Problem med höga tjut
För tillfället så har vi ett problem med höga tjut i telefonerna. Efter felsökningar har vi konstaterat att det triggas av det nya hänvisningssystemet.
Kort beskrivning på vad som sker:

1. Ankn har använt sig av hänvisning.

2. När man lyfter luren hörs både kopplingston och en annan hög ton.

3. Om någon ringer ankn internt medan man har detta fenomenet så kommer man att höra den höga tonen i samtalet medan den som ringer in inte hör det.

4. Om man på sin telefon skulle gå till samtalsloggen och ringa upp genom att markera ett nummer så kommer man att ha den höga tonen i samtalet, den man ringer hör det inte. Gäller både till interna och externa nummer.

5. Så fort man trycker på en av sifferknapparna så försvinner den höga tonen. I alla fallen.

6. Problemet återkommer nästa gång man använder hänvisningen och då får man ta bort det ingen. 

Problemet är felanmält till leverantören

2011-07-02

*Åtgärdat* DFS/E-rek uppgraderas tisdagen den 5 juli mellan klockan 14.00 - 19.00.

Ny release E-rek 1.8 installeras den 5 juli och detta påverkar såväl E-rek som DFS som är oåtkomligt denna tid.

2011-06-30

*Åtgärdat* Åtkomstproblem till Nettools

2011-06-29
*Åtgärdat* Tur&Retur är inte tillgänglig

På grund av tekniskt hårdvaro problem kommer Tur&Retur att vara stoppat tills Fredag 2011-07-01 08:00

2011-06-28

*Åtgärdat* Kortare driftstörning på www.lu.se

Idag runt klockan 10.00 så kunde man inte komma åt www.lu.se. Problemet åtgärdades kort därefter.

2011-06-27
*Åtgärdat* Nettools är nere för underhåll mellan 11:30 - 12:00

2011-06-22
Byte av routerkort mellan 20:00 och 21:00
Kan eventuell ge kortvarigt avbrott i nätet.

2011-06-15

*Åtgärdat* Primula Webb nere.(månadsomställning)

Man kan inte logga in på Primula Webb idag pga månadsomställning.

2011-06-07 12:15
*Åtgärdat* Patchning av mailtjänsten
Under dagen idag installeras patcher på den gemensamma mailtjänsten Exchange 2010. Det kan innebära att det under perioder idag blir någon fördröjning vid åtkomsten av mailtjänsten. Patchningen är klar senare i eftermiddag idag.

2011-05-31 16:55
*Åtgärdat* Nätet nere på CRC
Nätet är för tillfället nere på CRC. Problemet är lokaliserat till ITT och felsökning pågår.

2011-05-31 23:00
*Åtgärdat* Kortare avbrott i internettrafiken
Natten till onsdag 2011-06-01 kommer det bli ett kortare avbrott i internettrafiken på grund av en omstart av nätverksutrustning.

2011-05-30 15.30

*Åtgärdat* Underhåll av synkroniseringtjänsten för Lucat-AD
Underhållsarbetet är nu klart och synkroniseringen av ny information från Lucat/LDAP  till AD är schemalagd och startar nu varje hel timma.

2011-05-10 08:00

LUs gemensamma uppgraderade mailtjänst, Exchange 2010, tas i produktion

Överflyttningen av mailkonton för de användare som använder LUs gemensamma mailtjänst startar med Mail.app-användarna idag. Därefter fortsätter vi att mirgrera alla övriga. Hela överföringen av alla mailboxar beräknas ta ca 2 veckor.

2011-05-17

*Åtgärdat* Omstart av LDAP

LDAPen är för tillfället väldigt långsam och skall startas om. Detta innebär att det kan vara svårigheter att göra förändringar i bla. Lucat.

2011-05-17 11:15

*Åtgärdat* Driftstopp Primula

På grund av lönekörning och versionsbyte så kommer Primula och Primula Web att vara nerstäng 17-18 maj.

2011-05-05
*Åtgärdat* Störning telefoni Malmö
För närvarande är det problem med telefonin i Malmö, tekniker jobbar med att lösa felet

2011-05-05 10:20
*Åtgärdat* Störningar i mailtrafiken
Pga arbete med infrastrukturen som mailtjänsten använder så kommer vissa störningar inträffa under en kort period på förmiddagen idag.

2011-05-04 15:30

*Åtgärdat* Går inte att hänvisa från telefoner
Felanmält till leverantör.

2011-05-04 11:00

*Åtgärdat* ISDN-trunk till Helsingborg nere
Det går inte att ringa ut/in till/från externa nummer.
Felanmält till Telia.

2011-05-04
Kortare driftstörningar i trafiken mellan Sunet <--> Lunet kan förekomma runt lunch idag.

2011-04-27 09:35
*Åtgärdat* Problemet att komma åt vissa listor i NetTools
För närvarande är det problem med att komma åt vissa listor i NetTools/LUDD. Tekniker håller på att felsöka ärendet.

2011-04-19 14:15
*Åtgärdat* Felsökning filkluster
Under eftermiddagen kommer tekniker att felsöka de senaste dagarnas klusterproblem. Detta kan märkas av genom att det blir segt att använda EGA-datorer och gemensamma mappar.

2011-04-18
*Åtgärdat* 17:30 Kortare avbrott på telefonin
P.g.a serveruppgraderingar kan det förekomma ett kortare avbrott på telefonin

2011-04-16 -- 2011-04-17
Felaktigt mailutskick lönebesked
På grund av ett tekniskt fel har det månatliga lönebeskedet till anställda även felaktigt gått ut till ett antal studenter. Vi beklagar om det inträffade fortsätter felsökning av incidenten.

2011-04-18
*Åtgärdat* Överflyttning av vissa mailkonton till uppgraderade mailtjänsten
Vi kommer idag kl. 10.30 att påbörja överflyttningen av vissa användares mailkonton till den uppgraderade mailmiljön, Exchange 2010.

2011-04-16
*Åtgärdat* Mailproblem - uppdaterad 2011-04-18, kl. 09.08

Mailtjänsten fungerar och och den felande servern är under reparation.

2011-04-14
*Åtgärdat* Uppgradering av telefoner på torsdag 14/4 kl 1700
Detta kräver omstart av alla anläggningar/telefoner.
Störning på telefonin kan bli upp till 30 min/anläggning, men oftast inte mer än 5 min/anknytning.

2011-04-14 11:05
*Åtgärdat 11:35* LDAP ligger nere
För tillfället ligger LDAP-servern nere. Detta innebär att det det inte går att söka på www.lu.se, logga in med VPN, logga in på trådlösa nätverk etc.
Felsökning pågår.


2011-04-13
*Åtgärdat* Uppgradering av telefoner på onsdag 13/4 kl 1700
Detta kräver omstart av alla anläggningar/telefoner.
Störning på telefonin kan bli upp till 30 min/anläggning, men oftast inte mer än 5 min/anknytning.

2011-04-06

Produktionssättning av Ladokleverans 6/4

Den 6/4 kommer vi att produktionssätta den nya leveransen, vi kommer samtidigt även att patcha servrarna.

Ladok produktionsdatabaser, Ladok Nouveau, LPW, Uppföljningstjänsterna och LadokPing kommer att vara otillgängliga från  kl.06.00 och vara tillgängliga ca 12.00.

Ladok Open kommer att vara otillgängligt från kl.06.00 och vara tillgängligt igen ca 09.00.

2011-03-29 10:40

*Åtgärdat* Problem med analog telefoni

Det är för närvarande problem med en gateway i E-huset. Anknytningar som till exempel faxar och porttelefoner är ur funktion.

Tekniker håller på att felsöka och jobbar med problemet

2010-03-28 08:00

*Åtgärdat* Går inte att nå portal.adm.lu.se
Databasen är för stunden inte nåbar vilket gör att man inte kan logga in på portal.adm.lu.se
Felsökning pågår.

2011-03-14 12:00

*Åtgärdat* 

Nu är det dags att uppgradera SharePoint-miljön till 2010

Satt datum är: må v. 11 (14/3) och detta betyder att delar av sharepointmiljön inte kommer att fungera under dagen. Alla siter som ”börjar på ” https://sharepoint.srv.lu.se/sites/ kommer att beröras.

2011-03-14 08:20
*Åtgärdat* Orfi inte tillgängligt
Förväntas vara uppe igen ca 9.10


2011-03-04 12:30
*Åtgärdat* Omstart av ldap
Vi startar om ldap kl 12.30. Det beräknas att ta ca 20 minuter tills allt är som det ska igen


2011-03-03 12:00
*Åtgärdat* Störningar i Tur & Retur
Just nu är det små störningar i Tur & Retur. Namn kan synas som siffror och frågetecken, nummer kan vara fel etc.
Tekniker arbetar på att åtgärda felet


2010-02-24 11:00
*Åtgärdat* Nätstörning
På grund av omfattande nätstörningar kan mailfunktion och internetåtkomst påverkas


2011-02-17 08:30
*Åtgärdat* Tur&Retur kommer ligga nere på förmiddagen och förväntas åter vara uppe idag efter klockan 13:00


2011-02-16 15:45
*Åtgärdat* Söktjänsten på www.lu.se ligger för tillfället nere


2011-02-15 12:00
Problem för Mac-mailanvändare
Vi har efter ompekningen av mailtrafiken upptäckt att den funktion som automatiskt ändrar klientinställningar i Mac-mail tyvärr ej har fungerat för alla användare trots att våra tester tydde på att så skulle vara fallet. Därför måste vi be de användare som upplever problem ändra denna uppgift manuellt enligt följande: Gå in i mailkonto-inställningar, iCal och Adressboksinställningarna och fyll i denna uppgift för Internal och External server: legacymail.lu.se
Observera att det kan förekomma att vissa gamla mail ligger som dubletter i inkorgen.
Alterntivet till denna åtgärd är att skapa ett nytt konto. Observera då att den informationen som Applemail-klienten "lärt" sig under tiden du använt klienten kommer att försvinna, namn på mailmottagare i "Till-fältet", och successivt läggas till på, varefter du använder klienten.

2010-02-15
Problem med mailen i iPhone
Om man har problem med att få in mailen i iPhone så skall man ladda ner den nya profilen från macpublic. Efter det skall det fungera som tidigare.
http://macpublic.ldc.lu.se/iphone/#profil-exchange

2010-02-15 12:00
Mailproblem med Outlook
Får man inga mail kan man försöka med följande:
Outlook2010
Arkiv -> Info --> Kontoinställningar --> Kontoinställningar --> Fliken "E-post" --> Dubbelklicka på lu-kontot --> Knappen "Fler inställningar" --> Fliken "Anstlutning" --> Knappen "Proxyinställningar för Exchange" --> Det skall finnas en bock i rutan vid "Anslut endast till proxyservrar som har följande säkerhetsobjektsnamn i certifikatet - i rutan skall det stå msstd:webmail.lu.se - Bocka UR rutan för "I snabba nätverk, anslut först med HTTP och sedan med TCP/IP" (Det skall INTE finnas en bock i rutan!) --> OK --> OK --> "Nästa" --> "Slutför" --> "Stäng" --> Starta om Outlook
Outlook 2003 och 2007
Verktyg --> Kontoinställningar --> Kontoinställningar --> Fliken "E-post" --> Dubbelklicka på lu-kontot --> Knappen "Fler inställningar" --> Fliken "Anstlutning" --> Knappen "Proxyinställningar för Exchange" --> Det skall finnas en bock i rutan vid "Anslut endast till proxyservrar som har följande säkerhetsobjektsnamn i certifikatet - i rutan skall det stå msstd:webmail.lu.se - Bocka UR rutan för "I snabba nätverk, anslut först med HTTP och sedan med TCP/IP" (Det skall INTE finnas en bock i rutan!) --> OK --> OK --> "Nästa" --> "Slutför" --> "Stäng" --> Starta om Outlook


2011-02-15 12:00 Mailproblem
*Åtgärdat* För närvarande går det inte att skicka eller ta emot mail.


2011-02-15 12:00
*Åtgärdat* Problem med webmail.lu.se
Just nu är det problem att använda webbmailen. Tekniker håller på att jobba med detta.


2011-02-15 19.00
Mailtrafiken fungerar igen
Efter det att en bättre förbindelse skapats mellan lastbalanserarna, så flyter mailtrafiken betydligt bättre igen.


2011-02-15
Problem med mailen för macdatorer
Klienterna Entourage och Mail på macdatorerna kan inte ta emot mail sedan ompekningen. Gör en exchangekoppling mot legacymail.lu.se till SKILLNAD från vad guiden säger på:
https://support.comaround.se/content/group/title.aspx?groupID=4242&loginName=543rdx&passWord=ijn689


2011-02-14 17:30
Mailompekning
Som ett led i uppgraderingen av LUs gemensamma mailtjänst kommer ni mötas av en ny inloggningssida på Webmail.lu.se från och med idag.
Vi återkommer med mer information angående uppgraderingen i samband med överflyttning av era mailboxar till den uppgraderade e-posttjänsten i månadsskiftet februari/mars.
Projektgruppen Exchange 2010


2011-02-09 08:05
*Åtgärdat 8:30* Problem med mailen
Just nu är det problem med att komma åt mailen. När man ska logga in på webmailen så får man upp en sida med felmeddelanden. I t ex outlook så får man ett meddelande som säger att man är frånkopplad.


2011-02-07 08:25
Outlook-användare stöter på följande meddelande: "Vill du tillåta att den här webbplatsen konfigurerar serverinställningar för förnamn.efternamn@med.lu.se".
Du ska välja tillåt. Glöm inte att kryssa i "Fråga mig inte om den här webbplatsen igen".


2011:02:04 13:31
*Åtgärdat 13:39* Problem med att komma åt webmail.lu.se
Vissa användare kommer inte åt webmail.lu.se

2011-02-04
*Åtgärdat 10:40* Problem med trådlösa nät på LU
För närvarande är det problem med de trådlösa näten på LU. Tekniker felsöker

2011-02-03 08:00
*Åtgärdat 08:21* Problem med inloggningar på EGA datorer
Just nu är det problem med inloggningen på EGA datorerna. Man fastnar på "personliga inställningar läses in" eller så loggas man in på datorn men får inte upp sitt skrivbord.

2011-02-02
*Åtgärdat 11/02/03 09:18* Går inte att lägga hänvisningar via telefonen
Just nu går det inte att göra hänvisningar via sin telefon. Det fungerar dock som vanligt via salut.

**10:30 Åtgärdat** Man når inte webbsidan till LUDD
Felsökning pågår.

2011-01-18, kl 11:31
*Åtgärdat* Vi har haft problem med telefonin under förmiddagen. Vissa störningar kan fortfarande förekomma

2011-01-26, kl 14.05
*Åtgärdat* Det går inte att logga in på Kuben
Tekniker arbetar på en lösning.

2011-01-18
*Åtgärdat* LUDD kommer att ligga nere pga av underhållsarbete den 25 januari
Tisdagen den 25 januari, kl 9.00 - 12.00 kommer LUDD att ligga nere pga underhållsarbete.

2011-01-24, kl 9.15
*Åtgärdat, kl 9.30* Det går inte att logga in i LUDD
Tekniker arbetar på en lösning.

2010-12-15
*Åtgärdat* Fel i Primulaweb
För ett fåtal användare av PrimulaWeb uppkommer ett internt applikationsfel när man går in under fliken "Anställningshistorik". Felet är anmält till leverantören.

2011-01-14
*Åtgärdat* Primula och Primula webb är stängt pga månadsomställning
Med anledning av månadsomställning kommer Primula och Primula webb att vara stängt måndagen den 17/1.

2011-01-14
Adobe Connect Pro (E-mötesprogram) kommer att startas om
Connectservern, Adobe Connect Pro (E-mötesprogram) kommer att startas om kl 18:00 i kväll. Det innebär att de som har e-möte under den tiden kommer att drabbas av ett avbrott. Connectservern bör vara upp igen kl 18:15.

2011-01-13
*Åtgärdat 11:15* Störningar på telefonin på BMC
Problem kan uppstå vid externa samtal till och från BMC (gäller ej IP-telefoner).
Felsökning pågår.

2011-01-12
*Åtgärdat* Ekonomidata i Kuben Har inte uppdaterats i natt
Ekonomidata i Kuben Har inte uppdaterats i natt, vilket innebär att i Kuben ser man inte gårdagens transaktioner utan data från dagen före. Orsak är ny schemaläggning för Orfi och Kuben som inte fungerat.
Arbete pågår nu med att uppdatera Kuben i efterhand.

2011-01-12 08:10
*Åtgärdat 08:26* E-rekrytering Handläggarportal fungerar inte.
Man kan för tillfället inte logga in på handläggarportalen i E-rek utan får bara upp en error sida.

2011-01-10 kl 09:00
*Åtgärdat* Planerat underhållsarbete LUVIT
Idag kommer LUVIT ligga nere mellan 09.00 och 12.00 pga planerat underhållsarbete.

2011-01-10, kl 10.50
*Åtgärdat, kl 11.15* LUDD ligger nere.
LUDD ligger nere vilket innebär att det inte går att registrera nya datorer eller annan utrustning som kräver en IP-adress.

2011-01-05
*Åtgärdat 08:38* LUDD Fungerar inte
Just nu kommer man inte åt LUDD utan får följande felmeddelande:
An Error Occurred:
Could not instantiate Seam component: applicationFactory

2010-12-27
*Åtgärdat* Switchar nere på CRC
Ett par switchar är nere på CRC i Malmö. Detta innebär att varken nätverk eller IP-telefoner fungerar för vissa användare.

2010-12-01
*Åtgärdat* Möjlig störning för VPN och webmail
Onsdag 1 december 2010 från kl 22:00
Mellan kl 22:00 och 02:00 kan störningar förekomma för VPN och Webmail.
Vid arbetet uppgraderas programvara i den utrustning som används för den centrala VPN-tjänsten och lastbalanserare för universitetsgemensam e-post.
Uppkopplingar till dessa tjänster som bryts får användaren återansluta till.

2010-12-03, kl 16.20
*Åtgärdat, kl 9.25* Det går inte att nå LUDD

2010-11-29, kl 8.00
*Åtgärdat, kl 8.30* EGA-användare kan inte logga in med den personliga profilen
Det går bara att logga in med en lokal profil och då når man inte hemmakatalogen eller den gemensamma katalogen.
Det gäller inte alla användare.

2010-11-26
*Åtgärdat* DFS och E-rek är ur drift måndagen den 29/11
Måndagen den 29 november kommer LDC att flytta W3D3/DFS databas. DFS kommer att vara ur bruk från klockan 07.00 och framåt och flytten beräknas ta ca 5 timmar.

2010-11-26
*Åtgärdat 15:43* Störningar för EGA användare
Just nu kan EGA användare inte nå G: eller H:
Om man startar om datorn så går det inte att logga in.

2010-11-26, kl 10.35
*Åtgärdat* Vi kommer att utföra ett akut underhållsarbete på några av våra nätverksfunktioner, kl 11.00-11.30
Inga användare ska påverkas av underhållsarbetet. Om det mot all förmodan skulle uppstå kommunikationproblem under denna tid ska ni kontakta Servicedesk på telefonnummer 29000.

2010-11-25
*Åtgärdat, kl 10.00* LUDD ligger nere
Det innebär att det inte går att registera nya datorer och skrivare. Felsökning pågår.

2010-11-24
*Åtgärdat* Vi har en del mindre störningar i LUDD
LUDD är upp igen men det är fortfarande en del störningar. LUDD skickar inte alltid ut IP-adresserna.

2010-11-24
*Åtgärdat* Planerat driftstopp i Ladok
Ladok kommer att ligga nere mellan idag mellan kl 06.00-12.00 pga uppdatering av programvara.
Testmiljöerna kommar att vara uppe men alla produktionsmiljöerna kommer att ligga nere.

2010-11-23
*Åtgärdat* OOIS ligger nere
Det innebär att man inte kan logga in och redigera sidor i oois för närvarande.

2010-11-24
*Åtgärdat* LUDD kommer att startas om kl 11.20 idag.
Beräknad avbrottstid är 10 minuter.

2010-11-22
*Åtgärdat* Just nu har vi störningar på telefonin

2010-11-22
*Felsökning avslutad* Telefoniavbrott
Mellan 18.30 och 19.30 kan avbrott i telefonin förekomma. Eventuella störningar beror på felsökning i systemet.

2010-11-19 -- 2010-11-22
*Åtgärdat* Planerat driftstopp i Orfi
Med anledning av LDCs underhållsarbete i Orfi blir det driftstopp fr o m fredagen den 19/11 och fram till lunch måndagen den 22/11.

2010-11-20
*Åtgärdat* Servicefönster 20 november 2010
Lördag 20 november 2010
Mellan kl 09:00 och 13:30 kommer störningar att förekomma för VPN och Webmail.
Lördag 20 november 2010 uppgraderas programvara i den utrustning som används för den centrala VPN-tjänsten och lastbalanserare för universitetsgemensam e-post.
Uppkopplingar till dessa tjänster som bryts får användaren återansluta till.
Ansvarig under detta servicefönster är Marie Hagerstad, LDC

2010-11-17

*Åtgärdat* Driftstörning Primulawebb
För närvarande är det driftstörning på Primulawebb.
Inloggning via klient fungerar dock normalt.

2010-11-16
*Åtgärdat* Vi gör en omstart av LDAP idag klockan 12.30-13.00
Klockan 12.00 idag kommer vi att starta om LDAP. Den kommer ligga nere i ca 30 minuter.
Bland annat kommer följande tjänster att drabbas:
LUCAT
CAS
Administrativa Portalen
Primula/Primula Webb
LUDD
VPN
Trådlöst Nät
Studentportalen
LuPak
LuPark
Elin

2010-11-16, kl 15.45
*Åtgärdat, 16.15* Inga fasta telefoner på Lunds universitet fungerar
Alla telefoner på Lunds universitet har tappat kontakten med telefoniservern och det göra att man inte kan ringa ut eller in.

2010-11-10 *Åtgärdat* Under en kort stund gick det inte att få kontakt med mailservern
Klockan 9.30-9.35 idag fick en del användare inte kontakt med mailservern och det gick inte att logga in på webbmail. I en del fall kan mailklienten "hängt sig" och då kan man behöva starta om programmet.

2010-10-28
*Åtgärdat* Inloggning i KUBEN
Nya användare kan inte logga in på Kuben pga underhållsarbete.

2010-11-05 07.00 - 09.00
**Åtgärdat kl 08.40** DFS driftavbrott
Dagens driftavbrott mellan 07.00 - 07.30 har tyvärr blivit längre än planerat. DFS beräknas vara i drift ca 09.00.

2010-11-03, kl 8.00
Alla användare har stängts ute ur Orfi idag kl 8.00.
Ett schemalagt arbetet som kördes kl 8.00 idag har stängt ute alla användare ur Orfi.

2010-10-29
*Uppdaterat 2 nov* Proceedo/Lupin fungerar inte med senaste versionen av Firefox på Mac
*Uppdatering* Visma Proceedo har svarat på felanmälan: Vi har inget garanterat stöd för Firefox på Mac, använd Safari istället.
Det går inte att logga in på Proceedo/Lupin med Firefox version 3.6.12 på Mac. Man får ett felmeddelande där det står "Exception: java.lang.nullpointerexception".
Välj istället att använda Safari som fungerar utmärkt.
Vi har gjort en felanmälan till Proceedo.

2010-11-01, kl 9.40
*Åtgärdat, kl 10.00* Lucat ligger nere
Lucat ligger nere och det innebär att det inte går att söka på anställda från www.lu.se
Det fungerar inte att logga in i systemet Lucat.

2010-11-01, kl 8.00
*Åtgärdat, kl 8.25* Ladok STAM är inte tillgänglig för nävarande

2010-10-20, kl 11.23
*Åtgärdat, kl 11.52* LUDD ligger nere
Det går inte att registrera nya datorer eller annan utrustning som kräver IP-adress.

2010-10-20, kl 11.20
*Åtgärdat, kl 11.30* Primulawebb är inte tillgängligt för närvarande
Tekniker arbetar på en lösning.

2010-10-19
*Åtgärdat* Primula och Primulawebb är stängt idag mellan kl 12.15-12.45 pga systemuppdatering

2010-10-19, kl 8.05
*Åtgärdat* MaxLab har ingen nätåtkomst på datorer som får IP-adress via DHCP
De datorer som har statiskt IP-adress fungerar och Eduroam fungerar också. Det gäller alla datorer på MaxLab.

2010-10-18, kl 16.55
*Åtgärdat, kl 17.00* På vissa delar av universitet är det störningar i det trådlösa nätet
Felsökning pågår.

2010-10-15
*Åtgärdat* Primula och Primulaweb stängt
Med anledning av månadsomställning kommer Primula och Primulaweb att vara stängt fredagen den 15/10.

2010-10-11, kl 8.15
*Åtgärdat, kl 8.22* EGA-användare kommer inte åt G:
Felet är anmält och tekniker felsöker. Vi beräknar att allt ska fungera igen inom kort.

2010-10-05
*Åtgärdat 12/10, kl 12.25* Telefoniproblem på BMC
Uppdatering, 2010-10-12, kl 8.45. Felet ska vara åtgärdat av Relacom, men vi avslutar inte ärendet innan samtliga användare har verifierat att anknytningarna fungerar.
En av anslutningslooparna i det gamla telefonisystemet är ur funktion. Berör delar av BMC B-och C-hus bl a det trådlösa systemet på Djurhuset, In Vivo och Barriären.
Ärendet är felanmält till extern leverantör.

2010-10-05
*Åtgärdat* Det går inte att logga in på LUDD
Felsökning pågår.

2010-10-01
*Åtgärdat* Systemunderhåll Interbas
12:00 till 12:30 idag fredag 1/10 kommer Interbas tas ned för systemunderhåll.