Värdegrund

LDC:s värdegrund skall genomsyra allt arbete och alla kontakter med LDC. Värdegrunden har utarbetats gemensamt av alla LDC:s medarbetare under 2013 och vi arbetar aktivt för att säkerställa att vi tillämpar den i alla relationer med kunder, leverantörer och mellan medarbetare. Värdegrunden består kortfattat av nedanstående tre områden:

Engagemang

• Vi sätter oss in i kundens/arbetskamratens behov och situation för att prioritera och fatta beslut
• Vi hjälper varandra över avdelnings- och teamgränser samt andra IT-organisationer inom LU
• Vi arbetar proaktivt
• Jag ringer/träffar kunden/arbetskamraten när jag känner att mail/ärende kan feltolkas
• Jag ser möjligheter i stället för problem

Kvalitet

• Vi arbetar med tydlig ansvarsfördelning (rätt roll gör rätt sak) som vi följer, utvärderar och utvecklar
• Jag ser leveransen från LDC som en helhet oavsett vem eller vilka som medverkat
• Vi följer internt upp vårt arbete/leverans och utvärderar
• Jag behandlar leveranser till medarbetare på samma villkor som till extern kund
• Vi respekterar, följer och utvecklar våra arbetsprocesser, rutiner och regler

Ansvar

• Jag tar ett personligt ansvar för utveckling av min personliga tjänst/roll
• Jag håller vad jag lovar som t.ex. leveranstider och mötestider
• Jag ser till att avsluta påbörjat arbete/uppdrag
• Jag säger till när jag kan ta på mig mer och när jag har för mycket arbete
• Jag tar ansvar för att inget ”faller mellan stolarna” och lämnar aktivt över ärenden
• Jag hjälper kunden att identifiera sina behov så att vi erbjuder rätt tjänst